Trans Jatim Multiservice: Satu Ekosistem untuk Mobilitas Penumpang dan Logistik di Jawa Timur
SURABAYA, IDEAJATIM.ID – Pemerintah Provinsi Jawa Timur melalui Dinas Perhubungan (Dishub) terus berinovasi dalam pengembangan layanan Trans Jatim. Pengembangan ini bertujuan agar Trans Jatim tidak hanya berperan sebagai moda transportasi publik, tetapi juga memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat. Pengembangan ini diwujudkan melalui Kartu Pelanggan Trans Jatim (KPT) sebagai bagian dari kemudahan layanan penumpang dan TRADISI (Trans Jatim Ekspedisi) sebagai inovasi layanan pengiriman barang dengan memanfaatkan jaringan operasional Trans Jatim.
Kartu Pelanggan Trans Jatim (KPT) dirancang sebagai identitas pelanggan sekaligus alat pembayaran non tunai bagi pengguna Bus Trans Jatim. Kehadiran KPT memberikan kemudahan dalam proses pembayaran, mempercepat pelayanan saat naik bus, serta mengurangi penggunaan uang tunai. Kartu ini juga menjadi syarat bagi kelompok tertentu, seperti pelajar, santri, dan mahasiswa, untuk memperoleh tarif khusus sesuai ketentuan yang berlaku. Selain itu, pemegang KPT memperoleh kemudahan berupa bebas biaya administrasi saat top-up saldo serta berkesempatan mendapatkan diskon pembelian produk pada merchant yang bekerja sama dengan Trans Jatim.
Layanan KPT semakin diperkuat dengan ekosistem digital melalui aplikasi TRANSJATIM–AJAIB yang menyediakan informasi rute, pelacakan posisi bus secara real-time, pembelian tiket, hingga pengecekan saldo kartu uang elektronik. Integrasi tersebut memberikan pengalaman perjalanan yang lebih praktis sekaligus mendukung pengembangan transportasi publik yang modern dan berbasis teknologi.
@ideajatim