Transformasi Digital Pelayanan Transportasi di Jawa Timur: Mewujudkan Pelayanan yang Cepat, Terintegrasi, Aman, dan Akuntabel
SURABAYA, IDEAJATIM.id - Dinas Perhubungan (Dishub) Provinsi Jawa Timur terus menggulirkan transformasi digital dalam penyelenggaraan pelayanan transportasi melalui berbagai inovasi yang bertujuan meningkatkan efektivitas, efisiensi, transparansi, akuntabilitas, dan keselamatan. Upaya ini mewujud dalam 3 inovasi digital, yaitu SIKOMPAK, SMK Digital, dan SINAR AKUNTABEL, yang mendukung peningkatan kualitas pelayanan perizinan angkutan umum, keselamatan transportasi, serta pengelolaan administrasi dan arsip kegiatan.
SIKOMPAK (Sistem Pelayanan Rekomendasi Peruntukan Angkutan Umum) hadir untuk memberikan kemudahan kepada perusahaan angkutan umum dalam mengajukan Surat Keterangan Perusahaan Angkutan Umum dan Surat Rekomendasi Peruntukan Angkutan Umum secara daring. Melalui sistem ini, proses pengunggahan dokumen persyaratan, verifikasi, pemantauan status permohonan, hingga penerbitan rekomendasi dapat dilakukan secara digital. SIKOMPAK mampu mengurangi proses administrasi manual, mempercepat pelayanan, serta meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam pelayanan perizinan angkutan umum.
Dari aspek keselamatan transportasi, SMK Digital mendukung penerapan Sistem Manajemen Keselamatan Perusahaan Angkutan Umum (SMK PAU) secara terintegrasi. Sistem ini memungkinkan proses pengajuan dokumen, penilaian, penerbitan sertifikat elektronik (e-Certificate), serta monitoring pemenuhan standar keselamatan dilakukan secara digital. Data perusahaan, hasil penilaian, dan sertifikasi tersimpan secara terintegrasi sehingga dapat dimanfaatkan untuk pembinaan, pengawasan, evaluasi, dan penyusunan kebijakan keselamatan transportasi.
@ideajatim